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tous essayé et rien a fair toujour pas de tv  :°(

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Bonjour @jeanpi61 

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre service TV d'Orange, nous sommes à votre disposition pour vous apporter notre aide.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.

Claude

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Bonjour ayant eu de maniere récurrente l'erreur S 04 je l'ai résolue avec succès par la réinitialisation du décodeur 

en faisant "bleu-jaune-bleu" sur la télécommande et "reinitialiser le décodeur en bas du menu déroulant.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

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Pas de fenêtre bleue qui s'ouvre avec besoin d'aide.

Anne

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bonjour @Anneuh

en ce moment la petite fenètre s'ouvre

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

bonne journée

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merci de votre aide, ça a bien débloqué le problème !!!!

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Bonsoir, merci pour votre retour.

Bonne soirée

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Bonjour

Merci pour la technique "bleu-jeune-bleu", ça a fonctionné !

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Mais quelle honte !!!!

Cela fait la deuxième fois cette semaine qu'une soit disante mise à jour doit être faite !!

Je suis devant mon télévisuer depuis maintenant 35 minutes ! J'ai tout débranché 2 fois de suite ( livebox, prises plug, TV, décodeur ) et toujours rien !!

C'est une honte de "balancer" des mises à jour qui ne fonctionnent pas !

Mais que font vos soit disant technisiciens / informaticiens ???

Un client de plus en plus mécontent !

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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utilisez la technique proposée par "Manolitokal" le 2/10/16, sur la télécommande du décodeur, faire bleu-jaune-bleu,et réinitialiser le décodeur à l'aide du menu déroulant (tout en bas) ! pour moi, ça a été efficace!!!