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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

Mitchy
contributeur occasionnel
23 514  

TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

 

Bonjour , je vous envoie un message pour vous signaler que depuis maintenant 3 jours je rencontre un problème avec mon décodeur Orange qui m'affiche TV d'Orange : code erreur S01. J'ai vérifié les branchements et tout est OK sur ma Livebox Internet Orange qui me signal que je suis bien connecté . Les 2 voyants sont en vert alors qu'au premier jour l'un était au rouge .Est ce que vous pensez que je peux obtenir une assistance technique par Tel ou Cam pour que je puisse suivre les instructions ? Je vais vous communiquer mon port : 06*************** Bien Cordialement Michel***************** ........***********@orange.fr *********@hotmail.fr

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

19 RÉPONSES 19
melet39
#TopMembre
#TopMembre
23 507  

Re: TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

bonjour @Mitchy

 

pas d'info perso sur le forum

message mis de coté pour etre modéré

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mitchy
contributeur occasionnel
23 492  

Re: TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

Je suis d'accord avec vous ,

Je ne me suis pas méfié .

 

Bien Cordialement 

 

Mitchy

melet39
#TopMembre
#TopMembre
23 483  

Re: TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

bonsoir @Mitchy

 

voir ici sinon en bas de page tu clic se faire rappeler,à partir de demain

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

ou éssaie à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite une fois sur ce lien,clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
charlythéo
contributeur
21 776  

Re: TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

TV message S01. Ai fait tous les tests toujours même problème TV indisponible; je vais aller voir vos concurrents qui eux répondent au téléphone. Ma fille, mon gendre et mon petits fils sont passés à la concurrence et tout va bien pour eux.

Golden7575
contributeur
19 062  

Re: TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

Idem la fibre c'est de la **bip** depuis le début
melet39
#TopMembre
#TopMembre
19 022  

Re: TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

@Golden7575

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

sur ce lien à partir de demain tu peux te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette contact en bas à droite

 

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
murifon54
contributeur
6 088  

Re: TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

Depuis 3 semaines que je suis bloqué avec ce **bip** de S01, j ai fait comme ils disent; Des jentilles dames me téléphone ttes les jours pour prendre des nouvelles de ma télé qui ne fonctionne toujours pas, pas de nous car on a déjà p;;; un plomb., seulement après 3 semaines j'ai au moins internet. Piètre consolation. 

Merci si vous avez une solution miracle

Murifon

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 085  

Re: TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

@murifon54

 

si tu es connecté avec des liveplug,éssaie en direct ethernet

sinon jusqu'à réinitalisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mendel
contributeur
5 323  

Re: TV Orange Message " Code Erreur S 0 1 "

Après vérification des branchements la live box fonctionne ainsi que le décodeur. Seul problème le liveplug situé entre les deux ne se réinitialise pas. Quoi faire ?

 

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