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[#1]

Bonjour à tous,

Il m'est impossible de faire fonctionner la télé en utilisant le décodeur orange qui me signale des erreurs, par contre elle fonctionne avec l'apple TV. Logiquement donc , le wi-fi fonctionne, puis-je en déduire que c'est le décodeur qui est défaillant? 

Merci de votre aide

Cordialement

[#2]

bonjour,

quels sont les messages d'erreurs ???

[#3 · Accepted solution]

Salut @dominiqueb33 

Tu as la possibilité de te faire rappeler via la vignette jaune

qui se trouve en bas de page.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/decodeur/tv...

Ou par " chat" via celle-ci .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#4]

Merci beaucoup Johann.

Grâce à vos conseils et à l'adresse que vous avez donnée, j'ai contacté le chat et  j'ai eu immédiatement la réponse, le décodeur doit être changé.

Je vous remercie de votre aide efficace

[#5]

@dominiqueb33 

Merci pour le retour !

[#6]

bonjour , je voulais juste savoir une precision par rapport a votre apple tv

vous pouvez regardez la tv d'orange via votre apple tv? 

car j'ai mon decodeur orange sur la tv du bas et je voudrais mes chaines sur la tv de l'etage et j'ai essayer la chrome caste sa marche pas du coup avant d'investir dans une apple tv je voulais etre sur sa fonctionne

[#7]

Bonjour,

Je regarde via l'application Molotov que j'ai téléchargé sur la TV.

Un reproche à l'apple TV, je vous conseille d'aller l'essayer d'abord. Je ne sais pas si c'est de ma faute mais j'ai un mal fou à utiliser le pavé numérique ! c'est vraiment galère.

Cordialement

[#8]

merci de votre reponse

c'est se que je craigne car sa je peut déjà le faire avec la chrome cast via molotov mais j'ai accés au chaine de la tnt classic

alors que j'ai un gros bouquet sur ma box orange tv (ciné+,bein,ocs,etc)  du coup impossible de regardé un film a l'etage

et comme via l'appli orange je peut regardé sur mon iPhone j'avais espoir que sur l'apple tv sa passe….  :-(

[#9]

Molotov fait le job des chaines TNT

Pour le reste, avec une bonne connexion, le streaming wifi ou BlueTooth (suivant l'Apple TV) de votre iPhone ou iPad connecté sur l'app Orange TV passera parfaitement par le AirPlay de l'Apple TV.

J'ai une Apple TV 1ère génération ainsi que la dernière HD (pas la 4K) et via mes iPhone ou iPad, j'envoie sur 'Apple TV et l'écran lié sans aucun problème.

Pour le reste pas d'appli Orange TV sur l'App Store Apple TV.

[#10]

Question d'habitude ou télécommande déficiente. Simple, basique et sans faille sur la mienne ou celle de mon fils.