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Bonjour 

en allumant la box pour regarder la Tv je reste bloqué sur l’écran CONFIDENTIALITÉ impossible avec la télécommande de bouger sur l’écran ou d’aller dans un menu.

j’ai enlever les piles rallumer etc… mais rien n’y fait . L’écran avec la notion de confidentialité s’affiche et je ne peux valider avec la télécommande 

pouvez-vous m’aider 

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Bonsoir @As221015 

Vous pouvez nous préciser quel décodeur vous avez ? Et quelle télécommande ?

Dans l'attente de ces infos.

Bonne soirée.

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Bonjour @As221015 

Vous avez certainement réglé le problème... sinon, ici https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Affichage-quot-confidentialit%C3%A9-quot-sur-pl... un autre utilisateur a connu le même souci et le problème est finalement réglé.