TV d’orange : Qualité du flux M6

[Pizzi]

Bonjour à tous,

je constate une qualité SD au lieu de HD+ du flux vidéo sur la chaîne M6. Sur les les autres chaînes aucun soucis.

Je suis en fibre, le boîtier tv est relié en filaire à la box.

bonne journée 

[fredolerouge]

salut @Pizzi 

essaies en réinitialisant le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

arrivé à  la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

PS : déplacé dans la partie TV

[Pizzi]

Bonjour , 

déjà fait toutes ces manipulations… j’aurais du le préciser dans mon post initial.

Merci pour la réponse néanmoins.

Cordialement 

[Pizzi]

précision :

j’ai 2 décodeurs UHD , et le problème est constaté sur les 2.

[Pizzi]

Chaînes impactées :

M6, W9, 6TER … 

[fredolerouge]

re @Pizzi 

donc uniquement les chaînes du groupe M6, un souci lié aux chaînes n'est pas exclu

donc inutile de tout relancer, surtout pas la box

[melet39]

Bonjour @Pizzi 

Beaucoup de signalements

https://www.totalbug.com/m6/

cdt

[Pizzi]

J’ai une installation satellite… et au pire de l’ott via myCANAL pour contourner le pb ! 

[gwenael53]

Bonjour

Depuis hier j'ai plus les chaines M6, W9 et 6TER en HD alors que les autres oui j'ai même regardé le match hier sur TF1 4K, j'ai appelé le service tech rien a signaler j'ai même fait changer le décodeur toujours pareil Orange a aucune solution que faire ?

[melet39]

Bonjour @gwenael53 

cela vient du diffuseur beaucoup de cas signalés

https://www.totalbug.com/m6/

cdt