TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour , ma Livebox a ete grille par une orage . J ai telephone Samedi 18 juillet pour dit le box a ete grille . Ca prend plus de 30 minutes avec le service clientele pour organise une nouvelle boite , ca coute plus de 10€ !!!!
Je recupere le nouvelle livebox mardi , 30 km allez retour , la nouvelle boite function pas avec le decoder TV , aprés le service clientele dit que les 4 portes sont bloques !!!
30 minutes avec le service clientele , ca coupe , apres rien , finalement vendredi il donne un rendevous pour un autre livebox , 30 km allez retour encore , et voila , le deuxieme livebox ,  ca marche non plus !!!!!!!!!!!

samedi j'ai 3 fois le service clentele , chaque fois il dit il me rapppele mais rien  , menteurs !!!

aujourd'hui , j'ai essayé 10 fois pour joindre le service cliente et pas de reponse , quelle galere et quelle servive lamentable !!!!

je suis un nouveau client avec Orange apres 10 ans avec SFR et franchement je suis pas content avec le service ,

[#2]

salut @sof99

échanger les box, c'est bien, mais un échange du décodeur a 'til été envisagé?

Parce que il n'y a peut être pas que la box qui a grillé lors de l'orage

et "fonctionne pas", c'est vague comme notion, quels sont les symptômes?

[#3]

Erreur S01 ,  pas de conection entre le boite et le decodeur , j'attend un nouvelle decodeur aujourd'hui , ca fait 12 jours sans TV