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 Bjr, Suite à une coupure de courant mon décodeur relié à ma box 5 affiche se code erreur S01-06 et malgré plusieurs manip débranché rebranché etc etc toujours le même code erreur affiché ? Pouvez vous m'aider merci ?

[#2]

salut @Jo5411 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

as tu réinitialisé le décodeur ?

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies en même temps sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Jo5411 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

A la fin du process de dépannage  il est écrit :

Si le problème persiste, réinitialisez votre livebox

L'avez vous fait ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...