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[#1]

Bonsoir

décodeur TV réinitialisé (option menu) avec le cable RJ45 branché. Toujours le pb de pixellisation de l'image.

Pour info, l'image est meilleure en RJ45 si je change l'option dans les sources (remplacement de HD+ en  une moins bonne qualité).

Généralement ce pb survient quand on a un pb de débit alors qu'un speedtest me donne 650Mo en descendant => suffisant pour la TV

cordialement

[#2]

salut @Sabirato 

@melet39 

tu n'as pas de switch entre la box et le décodeur ?

si non, direction le 3900

[#3]

Bonjour,

Pas de Switch. Le 3909 est contacté. Box changée et pas d amélioration. Je dois également changer l adaptateur fibre. Si toujours ko ce sera une intervention par un technicien. Ce que je ne comprends pas c est que j' ai 2 box Android sur un réseau LAN/wifi (devolo Magic 2). L'une en LAN et l autre en wifi et orange TV fonctionne correctement.

Je vous communiquerai les résultats.

Merci a tous pour vos conseils.

[#4]

Bonjour @Sabirato 

@fredolerouge 

L'application TV d'Orange utilise des flux TV en streaming, ce n'est pas la même chose que les flux TV utilisés par le décodeur. En streaming il y a une grosse mémoire tampon (buffer) qui amortie tous les défauts de ta connexion Internet. Quand des paquets IP n'arrivent pas, l'application à tout son temps pour les redemander au serveur alors que le décodeur TV ne peut que s'appuyer sur la correction d'erreur mais pour un nombre de paquets IP perdus très limité. Quand tu sors de ces limites, ça pixellise.

[#5]

Bonjour,

si je comprends bien, le flux TV qui arrive à ma livebox s'est dégradé. Savez-vous si orange utilise des équivalent VLAN pour distinguer les différents flux (TV vs data) ? Ce qui pourrait expliqué la perte de qualité TV et le maintient de la qualité data.

cordialement

[#6]

@Sabirato 

La perturbation n'est pas forcément ciblée sur le flux TV, c'est sa fragilité aux perturbations qui fait que c'est le premier dysfonctionnement que tu peux observer. Le streaming de l'aplication TV peut subir la même perturbation sans que tu ne constates aucun défaut.

[#7]

Bonjour,

merci pour les précisions. En attente des résultats d'une intervention d'un technicien.

Je reviendrai vous communiquer les résultats.

Encore merci à tous pour votre réactivité

cordialement

[#8 · Accepted solution]

Bonjour,

suite et fin des opérations. Après échange de la livebox, pas d'amélioration. J'ai changé l'adaptateur fibre et le problème d'images pixellisées a disparu. Donc à priori l'origine du problème est matériel.

Sujet clos et je remercie chaleureusement les contributeurs notamment fredolerouge et melet39

[#9]

bonsoir @Sabirato 

merci de ton retour positif

bonne soirée