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Bonjour à tous.

Orange nous prendrait-il pour des pigeons ?

Je reçois un courrier puis le lendemain un appel d'orange.

Orange : Des travaux ont été faits sur votre ligne et vous disposez désormais de 20 mega, vous pouvez donc bénéficier de la TV par ADSL sans passer par la parabole. Donc fini les perturbations pendant les orages. De plus vous aurez plus de 200 chaînes supplémentaires (en fait je les ai déjà, il suffit d'aller dans les réglages de la box tv). Je vous inscrit ?

Moi : Quel était mon débit auparavant ? Car j'ai 2 ordinateurs.

Orange : Je ne peux vous répondre mais la TV a besoin de 6 megas, ce qui vous laisse largement de quoi utiliser vos ordinateurs.

Moi : OK, je vais étudier.

Puis je teste sur internet le débit de ma bande passante : 8,5 Mbits en upload ! Je rappelle Orange pour avoir des infos.

Orange : Ah oui, mais monsieur 20 Mbits c'est le débit maximum. Il se peut que vous ayiez des perturbations sur la ligne. A voir avec le service technique.

Moi : Donc il vaut mieux que je ne prenne pas la TV par ADSL ?

Orange : C'est sûr que dans ces conditions les PC ne vont pas bien tourner.

A méditer. Moi je reste avec ma parabole !

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bonjour @loupiti40 

oui,dans ton cas il vaut mieux continuer à recevoir la tv par satellite

bonne journée

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salut @loupiti40 

@melet39 

avant de conclure un peu rapidement, il serait peut être bon que tu nous donne du factuel concernant ton débit

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

et attention, un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

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Merci pour ta réponse mais permets-moi de dire que si ma réponse semble hâtive c'est qu'elle m'a été donnée par Orange.

Voici en tout cas ce que tu me demandes dans les conditions prescrites :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
8 mai 2019, 22 h 39 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
14 j 14 h 40 m 59 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1013 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10268 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.8 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE

Longueur de ligne : 2730 mètres :
6/10 sur 2730 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 1
Affaiblissement théorique : 28.119 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7086 kbps (886 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12676 kbps (1585 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : AQ2
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 500
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

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Je voudrais juste préciser encore que le "commercial" qui m'a appelé m'a bien indiqué que ma ligne est dorénavant en 20 mega sans bien sûr préciser que c'est un débit maxi et non pas un débit "courant".

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salut @loupiti40 

@melet39 

en fait ton débit est certes un poil en deçà de l'éligibilité mais ce n'est pas le souci

le truc est de savoir si le 3900 t'a activé la HD ou pas, parce que tu n'y es pas éligible, et donc si la HD est active, il est logique que cela te prenne toute ta connexion lorsque tu regardes la TV (elle prend 9 mégas TV en marche)

par contre en SD, ça ne te prends que 4 mégas lorsque tu regardes la TV, soit 6 mégas pour le surf, ce qui reste confortable quand même

maintenant le débit en lui même, un peu bas, et la marge au bruit est trop faible, et donc, si cela n'a pas déjà été fait, un peu de ménage sur ta desserte domestique devrait arranger ça

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

puis redonnes nous les valeurs de box

Juste pour rappel, il n'y a pas de débit réservé, juste une priorité à la TV lorsque tu sors le décodeur de veille

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Merci pour tes très longues explications qui montrent que dans l'état j'ai bien fait de rester dans ma configuration actuelle.

Dès que j'ai le temps de procéder aux modifications que tu préconise je reviens vers toi.

Cordialement