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bonjour

nouveau client orange fibre depuis peu, je rencontre un probleme avec la partie TV.

en effet il ne se passe pas une journée sans que l'on soit obligé de redémmarré le decodeur, l'image freeze puis repart cela deviens plus que fatiguant, impossible de regarder un programme tranquil.

ce que j'ai deja fait:

-redémmaré la box et le decodeur (a de multiple reprise, plusieur fois par jour parfois)

-reinitialisé le decodeur

-au debut j'étais avec le plug wifi puis je suis passer au liveplug 500 mais pas mieux

-j'ai viré tous les equipement sur le reseau pas de changement

-je ne sais plus quoi faire, finalement c'etais peut etre pas si mal free.....

cordialement

[#2]

Même chose que toi. Ancien chez free, passé chez orange depuis 1 mois et que des pb avec le décodeur. Je passe demain en boutique le faire changer. Si les possible, je retourne chez free. Jvais pas perdre mon temps au téléphone pour m'entendre dire de nettoyer la carte avec un chiffon...

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salut @elcascador49

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@elcascador49 a écrit :
[...]

-au debut j'étais avec le plug wifi puis je suis passer au liveplug 500 mais pas mieux

[...]

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cela n'a rien d'étonnant, les plugs CPL sont très fortement déconseillés pour la TV, parce que c'est plus souvent une source de problème qu'une solution (ils peuvent tomber en marche)

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.