Bonjour
Orange m'a proposé par téléphone de recevoir la TV par ADSL au lieu pas satellite ...... j'ai dit OK
Et surprise, plus d'image à la TV : la réception par satellite est coupée .... je contacte le service client : la commande pour l'ADSL est en cours, il faut patienter dit-il .... impossible de réactiver le satellite....
Donc orange arrive à couper le satellite facilement mais ne sait pas le réactiver ..... mais par contre on continue à payer plein pot un service qui marchait et qui ne marche plus ....
Je fais un appel à Orange : vous proposez l'ADSL en nous vantant les mérites par rapport au satellite (coupure d'images en cas d'orage / vent) ... et vous nous coupez la TV pur une durée indéterminée (car en plus, vous n'avez pas pris la bonne adresse de livraison comme je l'ai précisé (voire insisté) car la commande est en cours et que vous ne pouvez pas rétablir la réception satellite .... dans vos procédures, ce serait bien de prendre en compte la CONTINUITÉ DE SERVICES.
