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Bonjour,

Après changement des piles de ma télécommande de mon décodeur UHD, rien à faire la télécommande ne fonctionne plus. Quelle est le moyen pour en recevoir une nouvelle car obligé pour le moment d'utiliser le telephone portable pour allumer le décodeur.

Cordialement

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bonjour @Mattrach37 

quel décodeur possèdes tu ?

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @Mattrach37 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Mattrach37 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt