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Bonjour,

ma telecommande est HS, le clavier des piles étant cassé... Comment la remplacer svp ? Merci !

[#2]

Bonsoir @Mpv

Soit tu appelles le 3900 soit tu les contactes par eChat depuis ton espace client en cliquant sur la vignette jaune en bas à droite tous les jours de 8h à 21h30

Le remplacement est gratuit.

[#3 · Accepted solution]

Salut @Mpv  / @JuanLucas38

Le service eChat via l'espace client n'est disponible

que les jours ouvrables de 8/20h

Par contre il est disponible tout les jours de 8/22h via

ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...