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[#1]

Bonjour

J'ai un decodeur live box play TV, je suis tombé en panne de telecommande, est il exact que l'on ne fourni plus la telecommande Recto/Verso à clavier, à l'agence on m'a dis qu'elle n'existe plus.

Merci

[#2]

@H59  bonjour

elles ne sont plus commercialisées

as tu pu en avoir une sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Merci,

je n'ai pas encore eu le temps de faire ce que vous préconisez, faute de temps,mais je le fairai dans les prochains jours.

En plus le telecommande (IHD92 V2016) qu'il mon donné est moins pratique et moins puissante que l'ancienne,

je suis obligé d'ouvrir la porte du meuble pour qu'elle fonctionne.

[#4]

bonjour @H59

de rien,quelle télécommande possède tu celle avec le clavier au dos ou celle avec les boutons de couleur

cdt

[#5]

J'avais celle avec clavier au dos et on ma refilé celle avec des boutons en couleur dans le bas et rien au verso

[#6]

re @H59

il y avait de nombreux problèmes avec celle ci du fait elle n'est plus commercialisée

bonne journée