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merci, mais je n'ai mentionné aucun pb si ce n'est le chargement de la télécommande avec les nouvelles piles devenues onéreuses et se déchargeant assez vite apparement 

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@caro144 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2390693/...

cdt

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Un grand merci pour votre réponse mais ayant enfin réussi à joindre le 3900 et surtout être comprise après 1 heure de conversation, l'interlocuteur ne comprenant pas le mot "trappe" concernant ladite télécom... Ai envoyé photo de celle-ci car j'ai failli recevoir l'ancien modèle malgré tous les renseignements donnés ; enfin aujourd'hui réception de la télécom... adéquate 

Ce que je ne comprends pas c'est qu'il serait plus facile de passer par une agence "orange" (boutique)  et certainement moins onéreux pour les "protagonistes"  (orange et client)

Malgré la conjoncture actuelle, je me permets de vous souhaiter une bonne année et encore merci ... 😎

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bonjour @caro144 

merci de ton retour

bonne année également