Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Tous les 2 jours (en moyenne) Plus de chaines TV mais tout le reste est ok

Highlighted
contributeur occasionnel
324  

Tous les 2 jours (en moyenne) Plus de chaines TV mais tout le reste est ok

Hello Tous,

 

J'ai vécu 6 mois de bonheur avec la fibre Orange, mais depuis un peu plus d'1 mois je commence à me lasser de l'ensemble des chaines TV inaccessible avec 1/4 de prise de tête entre réinitialisation, réinstallation des chaines, extinction complète des 2 boxs pour repasser à la bonne vieille TNT par antenne.

 

1 fois par mois je gérais, pas trop grave, mais là c'est tous les 2 jours et c'est carrément gavant, j'ai suivi plusieurs fois le protocole complet recommandé par l'assistance d'Orange en me disant que ça allait tenir mais non rien à faire toutes les chaines disparaissent 2 jours après alors que tous le reste est disponible.

 

Idem pour les diagnostiques en ligne ils sont parfaits avec un 'tain de débit, donc je ne sais plus trop...

 

Je vais attendre tranquillement la fin de mes 12 mois en janvier pour aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs.

 

En attendant di l'un de vous à une idée, il est le bienvenu.

 

Merci à vous.

Balises (1)
3 RÉPONSES 3
Webconseiller
291  

Re : Tous les 2 jours (en moyenne) Plus de chaines TV mais tout le reste est ok

Bonjour Sandjuan,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

signature.jpg


contributeur occasionnel
265  

Re : Tous les 2 jours (en moyenne) Plus de chaines TV mais tout le reste est ok

J'ai le meme probleme depuis plus d'un mois.

Hier j'ai du redémarrer la box 3 fois.

Je regrette d'etre partie de numéricable j'étais plus tranquille chez eux.

C'est bien beau de déployer la fibre mais faudrait voir à pas proposer du matériel de **bip**

Webconseiller
237  

Re : Tous les 2 jours (en moyenne) Plus de chaines TV mais tout le reste est ok

Bonjour @Sandjuan,


Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai réinitialisé votre décodeur et je vous invite à redémarrer votre matériel (décodeur, livebox, liveplug si présent).


Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

signature.jpg


Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Découvrez nos bons plans de Noël pour faire plaisir à toute la famille !

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

139 membres connectés
et 3091 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre