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Tv freeze
Bonjour,
Probleme: image tv freeze à certaines périodes de la journée. Connexion wifi.
Malgre plusieurs appels au 3900, l’envoi d un nouveau décodeur tv, le problème persiste...
Client orange depuis 1 an, connexion décodeur tv par wifi, aucun problème pendant 1 an jusque mi juillet, depuis tv freeze.
merci de votre aide
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Re: Tv freeze
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Re: Tv freeze
Bonjour,
même problème de freeze TV depuis au moins une semaine. Décodeur TV connecté en ethernet. Aucune manipulation suggérée par la page de dépannage d'Orange ne marche : éteindre et laisser le décodeur TV débranché pendant 30 secondes, débrancher et redémarrer la LiveBox 5 et tous les appareils reliés, réinitialiser le décodeur TV (procédure que j'ai dû chercher ailleurs que sur la page de dépannage d'Orange qui affiche "aide indisponible"). Un technicien doit m'appeler ...
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Re : Tv freeze
Bonjour @Joebar92,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Tv freeze
bonjour @Joebar92
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt