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Bonsoir

j'ai depuis quelque temps un pb sur ma télé par adsl, il y a un décrochage ,l.image se fiche avec le message suivant:

"Nous sommes désolé mais la chaîne demandée n'est pas accessible"

alors que je suis sur la chaîne France 2

j'ai fais les opérations suivantes :

couper et redémarrer la box :rien n'y fait

puis reinitialisation du décodeur : idem pb persiste

box play forfait open play

quelqu'un a t il une idée et un avis

merci de votre aide

claude

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salut @claude22

comment le décodeur est il relié à la box : plugs ou câble ethernet direct

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Bonjour claude22,

Si votre souci de flux TV est toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe