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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Tv par fibre

Melanie35
contributeur
1 004  

Tv par fibre

Bonjour,
Depuis environ plus d'une semaine j'ai un problème avec la tv orange, l'image se fige et même se déforme et ensuite cela revient à la normal.
J'ai changer le décodeur tv par le nouveau tv uhd et la Livebox également.
Le problème n'est toujours pas résolue.
Mon débit fibre est normal et je n'est pas de coupure internet.
Je ne sais plus quoi faire.
Si quelqu'un a une réponse, merci
9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
Orange Star
969  

Re: Tv par fibre

bonjour @Melanie35

 

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi

vérifie aussi ton cable hdmi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ferdasyn
contributeur occasionnel
936  

Re: Tv par fibre

Même problème depuis 8 jours, on m’a fait changer tous les équipements, tout réinitialiser, pour rien: au final les infos réseaux indiquent depuis hier un incident sur le réseau Orange qui devrait être résolu ce soir... on l’espère. C’est peut-être également ton cas, vérifie sur https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

melet39
Orange Star
Orange Star
928  

Re: Tv par fibre

bonjour @ferdasyn

 

merci de ton retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Melanie35
contributeur
922  

Re: Tv par fibre

Le décodeur est relié en Ethernet à la Livebox.
Le câble HDMI est neuf.
Effectivement cette nuit une panne réseau à été détectée dans mon quartier après avoir fait un test de ligne pour la tv orange alors qu'il n'y avais rien quand je le fesais ces jours ci.
En espérant que cela soit résolu ce soir a 18h00 comme cela est indiqué.
melet39
Orange Star
Orange Star
910  

Re: Tv par fibre

re @Melanie35

 

dans ce cas attendre la résolution du problème,et tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ferdasyn
contributeur occasionnel
847  

Re: Tv par fibre

Problème résolu ce jour !

melet39
Orange Star
Orange Star
841  

Re: Tv par fibre

bonjour @ferdasyn

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Melanie35
contributeur
802  

Re: Tv par fibre

Le problème à été résolue pour moi aussi.
Enfin !!!
melet39
Orange Star
Orange Star
783  

Re: Tv par fibre

bonjour @Melanie35

 

merci du retour

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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