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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Tv qui pixellise depuis peu

EboO
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2 009  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

Je vais décaler la box pour refaire la connexion en wifi et je vais voir ce que ça donne.
Mais si ça ne fonctionne pas ca va pas être triste à expliquer au service technique.
EboO
helper actif
2 005  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

Par contre il persiste la question de tv en direct qui pixellise alors que le contenu à la demande non. Comment expliquer ce phénomène ?
Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
1 989  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

Bonjour@EboO ,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé.


Merci de votre retour.

Jérôme


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

EboO
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1 986  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

Mp envoyé, je vais faire un essai en wifi ce week-end pour voir.
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 975  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

Bonjour @EboO,


J'attends le retour de vos tests. 


Bonne journée 

Arnaud

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EboO
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1 973  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

Bonjour,

Ne faut-il pas que j’attende le retour de Jerome ?

Merci à vous deux de vous pencher sur le dossier.
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 967  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

Bonjour EboO

 

@Arnaud_V et @Jerome_S sont tous les deux des membres du personnel d'Orange.

Ils devraient travailler ensemble, ne crois tu pas ?

Si tu crains que l'un ne soit pas au courant de ce que fait l'autre, tu peux toujours mettre plusieurs destinataires à tes Messages Persos. Commence les avec une phrase qui le signale.

 

Je ne vois aucun intérêt pour toi à attendre.

Tu as deux webconseillers prêts à t'aider, appuie toi sur eux.

 

Cordialement

PhilDur

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Votre machine vous en remerciera
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 964  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

@EboO,


Comme vous l'a dit @PhilDur, nous avons tous accès à votre dossier. Nous sommes donc tous capable de prendre en charge le dossier.


Je reste à votre disposition

Arnaud

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EboO
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1 960  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

Merci.

Je testerai en wifi ce soir, je ferai le retour dans la foulée.
EboO
helper actif
1 943  

Re: Tv qui pixellise depuis peu

Verdict avec le wifi : c’est beaucoup mieux. J’ai encore quelques pixels par moment mais pas vraiment comparable avec avant.
La qualité du signal est « bon » dans le panneau de configuration.
Comme tu le dis PhilDur va savoir ce qu’il se passe au niveau cpl quand ça pixellise.
En conséquence je suppose que le problème est réglé. J’attends néanmoins vos avis par précaution

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