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[#1]

Bonjour à tous.

Est-ce normal que le decodeur TV (uhd90) a son ventilateur qui tourne en permanence ? Même décodeur éteint ?

Car le bruit est génant la nuit

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bonjour @dekalb

ce n'est pas normal,il faut appeler le service client pour un échange en boutique,ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bon dimanche

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Bonjour.

Et dire que ça fait qu'une semaine que je l'ai,suite à un UHD 87 slim défectueux....

Ok, merci pour ta réponse. Bon dimanche à toi aussi.

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re @dekalb

tu es mal tombé,le problème est connu,il y a des décodeurs déffectueux

bon dimanche

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Bonjour @dekalb 

Suite à votre échange avec @melet39 et si vous n'avez pas contacté le 3900, nous sommes à vote disposition pour vous communiquer un numéro d'échange pour votre décodeur TV d'Orange.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.

Claude

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Bonjour.

J'ai à nouveau échangé mon décodeur en boutique via l'assistance technique, et celui là a l'air de mieux fonctionner. Merci pour vos aides...

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Bonjour @dekalb 

Merci pour le retour. Bonne journée.

Cordialement.