Fredolerouge : "ce serait dommage de ne pas vérifier toute l'installation juste par principe.
Deux problèmes liés à la même installation en quelques mois, je ne crois pas au hasard.
Tu peux changer de décodeur 25 fois, mais si à chaque fois un souci apparait, il serait peut être temps de contrôler l'installation"
Les problèmes précédents qui ont amenés aux changements de décodeur n'étaient pas des problèmes de réception, mais des problèmes exclusivement de VOD (son décalé, voir les nombreux clients confrontés à cela).
Nous n'avons jamais eu de problème de réception. Seul ces épisodes des 6 chaines disparues, et réapparues à l'occasion d'un changement de décodeur, alors qu'on m'affirmait que l'origine était la parabole.
Je dis juste que les personnes ici présentes et même les "techniciens" Orange ont toujours le même diagnostic : parabole défectueuse, ou qui a bougé, ou problème de câblage, etc... Et 9 fois sur 10, ça se termine par le changement d'un décodeur. C'est triste mais c'est un fait.Plus personne n'y connait rien, les "techniciens" semblent dépassés, Orange ne s'occupe plus de ses clients, c'est au client de se "dépanner" tout seul...
J'ai changé le mien vendredi en boutique. Une personne qui attendait en même temps que moi avait exactement le même souci (plus de chaine à partir de jeudi 01 /01 après-midi).
Je vais acheter aussi un décodeur TNT classique, pour les jours où celui d'Orange déconne, histoire d'être prévoyant.
Et par acquis de conscience, je vais demander à nos propriétaires de faire vérifier toute l'installation. Je ne manquerai pas de venir vous dire la suite.
