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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Une erreur est survenue (P1001)

Danybd58
contributeur occasionnel
2 773  

Une erreur est survenue (P1001)

La télé c'est arrêtée avec ce code ; 

Une erreur est survenue (P1001)
Merci d'essayer à nouveau. Si le problème persiste, veuillez contacter le support via le lien Contact du menu Aide.
J'ai essayé avec le robot!, mais il n'a pas la réponse au code P1001

Solutions approuvées
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
3 876  

Re: Une erreur est survenue (P1001)

@Thom444 

Si je comprends bien, le défaut est sur un équipement qui n'est pas Orange (votre TV connectée) ?

La seule TV que je vois connectée est de marque LG. La TV d'Orange n'est pas disponible sur le système d'exploitation qu'est WebOS. De ce fait, nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement de celle-ci dans ces conditions. 

Pour le moment, seul les TV connectées Samsung, notamment les modèles après 2018 et c'est accessible via une option (incluse ou non en fonction de l'abonnement). 

Nous n'avons pas plus d'informations quant à une éventuelle future compatibilité avec d'autres OS.

Niko

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43 RÉPONSES 43
Danybd58
contributeur occasionnel
2 769  

Re: Une erreur est survenue (P1001)

On dirait un bug, puisque çà refonctionne ?

Danybd58
contributeur occasionnel
2 756  

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Cà rebug !!!

Fab0113
contributeur
2 732  

Re: Une erreur est survenue (P1001)

toujours des pannes tous les soirs avec le p1001p

Danybd58
contributeur occasionnel
2 684  

Re: Une erreur est survenue (P1001)

C'est la première ...

 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
2 602  

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Bonjour @Danybd58,

Avez-vous encore votre code erreur ?

Yves

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Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
2 584  

Re: Une erreur est survenue (P1001)


Bonjour @Fab0113 

Avez-vous encore votre code erreur ?

Yves


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Thom444
contributeur occasionnel
2 510  

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Bonjour, 

J'ai le même problème code erreur P1001 ! Impossible de lancer un replay...

Sgw
contributeur
2 432  

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Meme chose depuis plusieurs jours

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
2 374  

Re: Une erreur est survenue (P1001)

Bonjour @Sgw,


Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous indiquez le fait d'être également confronté à un code erreur depuis vos services TV.


Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.


Julie

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