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J'ai le même problème. Je tiens à dire que je suis extrêmement mécontente de cette télécommande. Il n'y a plus de touches en relief et les  chiffres sont gris sur fond noir ce qui la rend inutilisable dans l'obscurité. Pour utiliser la  commande  vocale il faut avoir un compte Amazon !

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@Mimimarcheuse 

demande l'envoi postal de l'ancien modèle

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J'ai résolu le probleme avec une seule  pile ca marche , puis environ une heure apres je remets la deuxieme et ca bug plus , pas besoin d'un compte amazon , pour la commande vocale

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En fait le problème vient du positionnement des 2 piles car les 2 picots qui sont censés les sertir sont mal conçus et les piles se soulèvent entraînant le bug en question !

Il suffit de placer une surepaisseur autocollante sur chaque pile puis refermer le cache et le tour est joué. 

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j'ai utilisé cette astuce mais ça ne fonctionne pas.

j'ai tout essayé. la télécommande arrête de fonctionner alors que j'ai testé les piles et elles sont bonnes

orange m'a renvoyé la même télécommande il y a 10 jours. on verra si celle-ci fonctionne dans le temps. sinon il faudra changer de décodeur  (non compatible avec l'ancienne télécommande)

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C'est seulement au bout de quelques mois qu'on m'a demandé d'ouvrir un compte Amazon. Depuis quand utilisez-vous cette télécommande?.

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J'ai changé le décodeur et la télécommande aujourd’hui. Bon courage.

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J'ai déjà changé une fois ma télécommande car HS au bout de quelques semaines, la nouvelle comme l'ancienne d'ailleurs dévore aussi les piles à vitesse stratosphérique....... J'ai abandonné cette M.... j'utilise une application sur mon portable...... Au prix de l'abonnement Orange c'est une honte.....

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@Chris4093 

demande un envoi postal de l'ancien modèle de télécommande

cdt

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Bonjour @zanilo1952 
Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre télécommande ?
Frédéric