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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Usure des piles de la telecommande

Diablotin771
contributeur
439  

Re: Usure des piles de la telecommande

Bonsoir tu peux utiliser l’application th d’orange ou il y a une telecommande mais mieux vaut appeler le service client la mien’enne fonctionne plus et ils me la change par une modele tout nouveau 😉

Mlaure06
contributeur
242  

Re: Usure des piles de la telecommande

Merci beaucoup pour l'astuce. Je changeais les piles tous les 15 jours!

mouna249
contributeur occasionnel
153  

Re: Usure des piles de la telecommande

La télécommande fonctionne pour allumer le décodeur mais pas pour changer les chaînes. Il n'y a pas de message.

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
124  

Re: Usure des piles de la telecommande

Bonjour @mouna249,


Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊 


Avez-vous essayé de réinitialiser votre décodeur TV pour le mettre à jour ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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FranckV_
Webconseiller
Webconseiller
85  

Re: Usure des piles de la telecommande

Bonjour @mouna249,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Avez-vous réinitialisé votre décodeur TV comme indiqué par ma collègue Julie ?

Je reste disponible, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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FranckV_
Webconseiller
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45  

Re: Usure des piles de la telecommande

Bonjour @mouna249,

Pouvez-vous nous faire un retour et nous indiquer si vous rencontrez toujours un dysfonctionnement avec votre télécommande ?

Bonne journée.

Franck

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