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VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?
Bonjour a tous,
Samedi j'ai changé ma livebox pour une livebox play afin d'obtenir la tv par la ligne adsl et non plus par le satellite. on ne m'a pas changé le décodeur qui convient. aujourd'hui mardi je recois la carte, je la mets dans le décodeur et rien ne fonctionne. est ce normal ?
l'activation apparait toujours comme en cours sur mon compte orange. merci a tous
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Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?
bonsoir @moonet7680
tu vas recevoir un sms,en principe dans les 3 jours
cdt
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Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?
Merci pur la réponse donc ce sms me previent en fait que mes services tv seront disponibles c'est ca ?
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Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?
bonjour @moonet7680
du fait du changement de matériel,tu dois recevoir un sms d'activation
bonne journée
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Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?
merci n'ayant rien recu comme sms dois je patienter ou les rappeller svp ? ou cela peut aller jsuqu'a 10 jours ?
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Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?
Bonjour @moonet7680,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).
Je reste à votre disposition
Arnaud
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Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?
bonjour @moonet7680
clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller @Arnaud_V et renseigne les infos demandées en privé
cdt
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Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?
Bonjour @moonet7680
Soyez rassuré la commande est en cours.
Elle concernait la mise en service de la télévision par adsl ainsi que l'augmentation de votre débit en Vdsl.
Cette dernière opération nécessite le déplacement de technicien sur le réseau. Malheureusement du retard est enregistré suite aux intempéries de ces derniers jours.
Merci pour votre patience.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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