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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?

moonet7680
contributeur occasionnel
4 213  

VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?

Bonjour a tous,

 

Samedi j'ai changé ma livebox pour une livebox play afin d'obtenir la tv par la ligne adsl et non plus par le satellite. on ne m'a pas changé le décodeur qui convient. aujourd'hui mardi je recois la carte, je la mets dans le décodeur et rien ne fonctionne. est ce normal ?

l'activation apparait toujours comme en cours sur mon compte orange. merci a tous

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
Orange Star
4 204  

Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?

bonsoir @moonet7680

 

tu vas recevoir un sms,en principe dans les 3 jours

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
moonet7680
contributeur occasionnel
4 192  

Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?

Merci pur la réponse donc ce sms me previent en fait que mes services tv seront disponibles c'est ca ?

melet39
Orange Star
Orange Star
4 174  

Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?

bonjour @moonet7680

 

du fait du changement de matériel,tu dois recevoir un sms d'activation

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
moonet7680
contributeur occasionnel
4 130  

Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?

merci n'ayant rien recu comme sms dois je patienter ou les rappeller svp ? ou cela peut aller jsuqu'a  10 jours ?

Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 110  

Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?

Bonjour @moonet7680,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).


Je reste à votre disposition 

Arnaud


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melet39
Orange Star
Orange Star
4 106  

Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?

bonjour @moonet7680

 

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller @Arnaud_V et renseigne les infos demandées en privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
4 049  

Re: VDSL2 activation en cours combien de temps et après ?

Bonjour @moonet7680 


Soyez rassuré la commande est en cours. 

Elle concernait la mise en service de la télévision par adsl ainsi que l'augmentation de votre débit en Vdsl. 

Cette dernière opération nécessite le déplacement de technicien sur le réseau. Malheureusement du retard est enregistré suite aux intempéries de ces derniers jours.


Merci pour votre patience.


Sarah.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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