TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Le voyant de la télécommande du décodeur UHD ne s'allume pas, alors que celle-ci fonctionne !!!

Que dois-je faire ?

Cordialement.

[#2]

Bonjour @udo 

si elle fonctionne c'est bien

sinon

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#3]

Bonsoir j'ai le même problème. La télécommande fonctionne mais son voyant ne fonctionne pas. Reappairage fait et rien n'a changé. Sans doute un bug 🙁

[#4]

Bonsoir @PAtoche101 

il y a peut être un problème de communication avec le décodeur voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

[#5]

Bonsoir

Réinitialisé et toujours pareil 😜

Pas grave elle marche quand même 😋

Merci pour ta réponse rapide 👍

Bonne soirée à tous. 

[#6]

re @PAtoche101 

demande en une par envoi postal c'est gratuit on ne sait jamais tu dis qu'elle est en panne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Bonne soirée également

[#7]

Merci pour l'info 👍

[#8]

re @PAtoche101 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée