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bonjour, quelque soit la chaîne, il est imposible d'avoir les programmes en cours (ou pour le soir), de même que les données, date du film en cours, acteurs, résumé ..... merci d'intervenir si possible, car je ne pense pas que cela vienne de la télécommande ou du décodeur. "information non disponible" est précisé sur l"écran.

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Bonjour,

Dans un premier temps éteindre électriquement votre décodeur, puis le rallumer.

Si pas OK, redémmarrer votre installation, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

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Bonjour PAT6.

Avez-vous résolu votre problème en suivant les conseils de cledefa ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

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j   ai le meme pb je pense que cela vient d orange et non de notre installation

peut on demander a orange d afficher cette erreur dans la rubrique  info incident?

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Bonjour,

Je ne pense pas que nous soyions les seuls concernés.

Il serait normal que le fait soit signalé en "incidents"

...mais aussi que Orange règle le problème de toute URGENCE le problème de piraterie et de phishing (je reçois de nombreux messages que j'ai transférés à abuse@orange.fr

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le pb a ete regle pour moi en changeant mon decodeurqui etait trop ancien

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Bonsoir, en ce qui me concerne, tout est rentré dans l'ordre, pour l'instant, sans aucune intervention de ma part.

Verifiez à nouveau. Peut-être pour vous aussi.

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Merci, vu avec Orange, qui m'échange le décodeur