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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

absence de son avec mon décodeur tv 4k uhd wifi 415 mo/s et ma tv 4k

toutancamon
contributeur confirmé
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1 064  

absence de son avec mon décodeur tv 4k uhd wifi 415 mo/s et ma tv 4k

Bonsoir, j' ai eu du son , je n' en ai plus. J" ai une tv philips 4k uhd  et le décodeur 4k noir orange. L' image est parfaite mais sans son.. Mon décodeur tv n' a pas 1 an et ma tv 1 semaine. Cela marchait puis plus de son . Gitem me dit que c' est le décodeur orange. Qui croire ?


Solutions approuvées
fredolerouge
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970  

Re: absence de son avec mon décodeur tv 4k uhd wifi 415 mo/s et ma tv 4k

salut @toutancamon 

 

c'est bien ce que je t'avais indiqué, changer de câble

 

tu peux déclarer le problème comme étant résolu et en informer la communauté en cliquant sur "accepter comme solution" sous mon conseil de changer de câble HDMI ou de prise

 

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5 RÉPONSES 5
fredolerouge
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1 063  

Re: absence de son avec mon décodeur tv 4k uhd wifi 415 mo/s et ma tv 4k

salut @toutancamon 

 

ben voyons, c'est forcément la faute de orange

 

tu as vérifié que le son de la télécommande orange est bien au maximum et celui de la TV pas en "sourdine" ?

 

tu as essayé avec une autre prise HDMI ? un autre câble HDMI ?

 

 

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toutancamon
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 044  

Re: absence de son avec mon décodeur tv 4k uhd wifi 415 mo/s et ma tv 4k

Je viens d' installer la TNT et le son de ma tv marche bien  donc c' est le décodeur orange 4K UHD qui ne ne fonctionne plus.

fredolerouge
#TopMembre
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1 021  

Re: absence de son avec mon décodeur tv 4k uhd wifi 415 mo/s et ma tv 4k

re @toutancamon 

 

@Blanquet94 

 

raccourci un peu rapide, les TV Philips  posent souvent problème (négociation HDCP un peu hasardeuse)

 

as tu fais les test que je t'ai conseillé ?

 

changer de câble HDMI, changer de prise HDMI

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toutancamon
contributeur confirmé
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986  

Re: absence de son avec mon décodeur tv 4k uhd wifi 415 mo/s et ma tv 4k

Bonjour, le son est revenu sur orange et je pense que ce sont bien les câbles HDM achetés chez Amazon à 8 euro qui posent problème. J' ai acheté un câble HDMI à 18,50 euro chez m bricolage, épais, le triple de chez amazon mais qui étaient indiqués pour un débit 4K. Merci pour les réponses.

fredolerouge
#TopMembre
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971  

Re: absence de son avec mon décodeur tv 4k uhd wifi 415 mo/s et ma tv 4k

salut @toutancamon 

 

c'est bien ce que je t'avais indiqué, changer de câble

 

tu peux déclarer le problème comme étant résolu et en informer la communauté en cliquant sur "accepter comme solution" sous mon conseil de changer de câble HDMI ou de prise

 

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