TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

depuis hier soir à l'accès de la page d'accueil de C+ via la page d'accueil TV orange, j'ai une invitation à souscrire le pack sport+ à 20€ avec toutes les explications de cette souscription (que je ne veux pas), puis tout est bloqué, retour impossible, menu impossible avec la télécommande. Contacté Canal me dit de voir avec Orange, il ne peuvent rien faire.

J'ai réinitialisé le décodeur TV au menu "retour+OK" rien de changé.

Nota : je n'ai pas trouvé sur le forum de cas similaire.

j'ai un abonnement C+ "essentiel"

A bientôt de vous lire, et d'avance merci.

[#2]

bonjour @sautour77 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Bonjour,

mon décodeur tv est le boitier carré indépendant de la box.

[#4]

re @sautour77 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

MERCI

[#6]

re @sautour77 

de rien,tiens nous au courant

bon week-end

[#7]

@sautour77 

@melet39 

Bonjour,

Même symptômes  depuis l'arrêt, le 14 mai, des mises en clair de Canal + !

Cela n’empêche pas pour l'accès, par Orange, aux chaînes mais, personnellement, je préfère l'accès par  Canal et il me semble que la définition de l'image est meilleure également par Canal.

Bonne fin de journée

[#8]

bonsoir @DanielRIs91 

merci de ton retour

bonne soirée

[#9]

Bonjour

Même symptome, c'est chez la cellule expertise orange à priori.

Comment accéder à la liste des séries intégrales sans ce menu ?

Je regardais xfiles et 24h

Merci

[#10 · Accepted solution]

Bonsoir 

la solution est de passer par le PC portable + mycanal et un câble hdmi.

bonne soirée