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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

accès à la page d'accueil canal+

sautour77
contributeur occasionnel
1 181  

accès à la page d'accueil canal+

Bonjour,

depuis hier soir à l'accès de la page d'accueil de C+ via la page d'accueil TV orange, j'ai une invitation à souscrire le pack sport+ à 20€ avec toutes les explications de cette souscription (que je ne veux pas), puis tout est bloqué, retour impossible, menu impossible avec la télécommande. Contacté Canal me dit de voir avec Orange, il ne peuvent rien faire.

J'ai réinitialisé le décodeur TV au menu "retour+OK" rien de changé.

Nota : je n'ai pas trouvé sur le forum de cas similaire.

j'ai un abonnement C+ "essentiel"

 

A bientôt de vous lire, et d'avance merci.


Solutions approuvées
sautour77
contributeur occasionnel
1 012  

Re: accès à la page d'accueil canal+

Bonsoir 

la solution est de passer par le PC portable + mycanal et un câble hdmi.

bonne soirée 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 170  

Re: accès à la page d'accueil canal+

bonjour @sautour77 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sautour77
contributeur occasionnel
1 166  

Re: accès à la page d'accueil canal+

Bonjour,

mon décodeur tv est le boitier carré indépendant de la box.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 162  

Re: accès à la page d'accueil canal+

re @sautour77 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sautour77
contributeur occasionnel
1 157  

Re: accès à la page d'accueil canal+

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 139  

Re: accès à la page d'accueil canal+

re @sautour77 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DanielRIs91
passionné
1 095  

Re: accès à la page d'accueil canal+

@sautour77 

@melet39 

Bonjour,

Même symptômes  depuis l'arrêt, le 14 mai, des mises en clair de Canal + !

Cela n’empêche pas pour l'accès, par Orange, aux chaînes mais, personnellement, je préfère l'accès par  Canal et il me semble que la définition de l'image est meilleure également par Canal.

Bonne fin de journée

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 079  

Re: accès à la page d'accueil canal+

bonsoir @DanielRIs91 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lagunal
contributeur
1 022  

Re: accès à la page d'accueil canal+

Bonjour

 

Même symptome, c'est chez la cellule expertise orange à priori.

 

Comment accéder à la liste des séries intégrales sans ce menu ?

 

Je regardais xfiles et 24h

 

Merci

sautour77
contributeur occasionnel
1 013  

Re: accès à la page d'accueil canal+

Bonsoir 

la solution est de passer par le PC portable + mycanal et un câble hdmi.

bonne soirée 

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