TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

accès à la page d'accueil canal+

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accès à la page d'accueil canal+

Bonjour,

depuis hier soir à l'accès de la page d'accueil de C+ via la page d'accueil TV orange, j'ai une invitation à souscrire le pack sport+ à 20€ avec toutes les explications de cette souscription (que je ne veux pas), puis tout est bloqué, retour impossible, menu impossible avec la télécommande. Contacté Canal me dit de voir avec Orange, il ne peuvent rien faire.

J'ai réinitialisé le décodeur TV au menu "retour+OK" rien de changé.

Nota : je n'ai pas trouvé sur le forum de cas similaire.

j'ai un abonnement C+ "essentiel"

 

A bientôt de vous lire, et d'avance merci.


Solutions approuvées
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Re: accès à la page d'accueil canal+

Bonsoir 

la solution est de passer par le PC portable + mycanal et un câble hdmi.

bonne soirée 

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10 RÉPONSES 10
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Re: accès à la page d'accueil canal+

bonjour @sautour77 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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345  

Re: accès à la page d'accueil canal+

Bonjour,

mon décodeur tv est le boitier carré indépendant de la box.

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Re: accès à la page d'accueil canal+

re @sautour77 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: accès à la page d'accueil canal+

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Re: accès à la page d'accueil canal+

re @sautour77 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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274  

Re: accès à la page d'accueil canal+

@sautour77 

@melet39 

Bonjour,

Même symptômes  depuis l'arrêt, le 14 mai, des mises en clair de Canal + !

Cela n’empêche pas pour l'accès, par Orange, aux chaînes mais, personnellement, je préfère l'accès par  Canal et il me semble que la définition de l'image est meilleure également par Canal.

Bonne fin de journée

 

 

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Re: accès à la page d'accueil canal+

bonsoir @DanielRIs91 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: accès à la page d'accueil canal+

Bonjour

 

Même symptome, c'est chez la cellule expertise orange à priori.

 

Comment accéder à la liste des séries intégrales sans ce menu ?

 

Je regardais xfiles et 24h

 

Merci

contributeur occasionnel
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Re: accès à la page d'accueil canal+

Bonsoir 

la solution est de passer par le PC portable + mycanal et un câble hdmi.

bonne soirée 

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