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salut @Laurence1717 

je doute que cela soit suffisant, je pense que ce n'est que provisoire et que tôt ou tard, ça finira par revenir

je dirais même que c'est un pis-aller et qu'un nouveau décodeur ou une nouvelle télécommande sera une solution plus durable

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Bonjour,

J'ai appelé le 3900 et la messagerie vous demande de faire cette manipulation (éteindre box et décodeur TV), ça a marché, donc je n'ai pas eu de technicien en ligne. Je laisserai un nouveau message si ça ne dure pas, à suivre...

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salut @Laurence1717 

c'est une solution qui peut dépanner, dans certains cas, le problème, c'est que dans ton cas, ce ne sera que temporaire

rappelles les, dit que tu as déjà fait ou passe outre, et vois avec un conseiller