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Re: telecommande noir avec clavier au dos
Bonjour,
J'ai du échangé mon décodeur TV mais j'ai reçu une nouvelle télécommande sans clavier qui fonctionne très mal et qui n'est absolument pas pratique sans clavier. Le conseiller technique que j'ai eu m'a indiqué m'envoyer la técommande avec clavier, cela fait 15 jours et je n'ai reçu.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre?
Merci d'avance et bonne journée
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Re: telecommande noir avec clavier au dos
bonjour @Milenavb
attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: telecommande noir avec clavier au dos
Bonjour @Milenavb,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).
Je reste à votre disposition
Arnaud
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Re: Re : achat d'une telecommande noir avec clavier au dos
Tu t’es fait arnaquer tout comme moi
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Re: Re : achat d'une telecommande noir avec clavier au dos
cela fait 8 mois,je pense qu'à ce moment la elles étaient encore commercialisées
fais comme je t'ai dis dans ton post au cas ou
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Changement télécommande noir avec clavier au dos
Bonjour,
Suite à une panne de décodeur livebox play, le sevice client m'a changé ce dernier. Malheureusement, une télécommande basique m'a été fourni. Celle-ci fonctionne mal, il faut vraiment être face au décodeur pour pouvoir changer les chaînes ou monter le son.
Je souhaiterai obtenir l'ancien modèle, la IHD92 si mes souvenirs sont bons...
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre car le service client me dit que celle-ci ne se fait plus ?
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Re: Changement télécommande noir avec clavier au dos
bonjour @nemo6395
c'est vrais,elle n'est plus commercialsée
tente ta chance
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Changement télécommande noir avec clavier au dos
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Re: Changement télécommande noir avec clavier au dos
re @nemo6395
de rien,tiens nous au courant
bonne soirée
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