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[#1]

Bonjour,
Depuis le remplacement de mon décodeur, je rencontre également beaucoup de pb d'utilisation avec la nouvelle télécommande. J'aimerai pouvoir l'échanger contre la play noire avec clavier comme j'avais initialement.

[#2]

bonjour @Pierre-Jean

elle n'est plus commercialisée

mais tu peux tenter ta chance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci pour ta réponse.

[#4]

re @Pierre-Jean

de rien,si tu as contacté le service client tu nous diras si tu as eu satisfaction

bon après midi

[#5]

Ok, je n'y manquerai pas.
Bon après-midi également.

[#6]

re @Pierre-Jean

certains ont obtenu gain de cause d'autres pas,à voir

cdt