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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

achat d'une telecommande noir avec clavier au dos

Pierre-Jean
contributeur occasionnel
241  

Re: achat d'une telecommande noir avec clavier au dos

Bonjour,
Depuis le remplacement de mon décodeur, je rencontre également beaucoup de pb d'utilisation avec la nouvelle télécommande. J'aimerai pouvoir l'échanger contre la play noire avec clavier comme j'avais initialement.
melet39
#TopMembre
219  

Re: achat d'une telecommande noir avec clavier au dos

bonjour @Pierre-Jean

 

elle n'est plus commercialisée

 

mais tu peux tenter ta chance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pierre-Jean
contributeur occasionnel
203  

Re: achat d'une telecommande noir avec clavier au dos

Merci pour ta réponse.
melet39
#TopMembre
191  

Re: achat d'une telecommande noir avec clavier au dos

re @Pierre-Jean

 

de rien,si tu as contacté le service client tu nous diras si tu as eu satisfaction

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pierre-Jean
contributeur occasionnel
173  

Re: achat d'une telecommande noir avec clavier au dos

Ok, je n'y manquerai pas.
Bon après-midi également.
melet39
#TopMembre
164  

Re: achat d'une telecommande noir avec clavier au dos

re @Pierre-Jean

 

certains ont obtenu gain de cause d'autres pas,à voir

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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