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J ai reinitialise ma liveboxplay depuis impossible de la configurer les identifiants ne sont pas reconnus...que faire (5 appels au 3900 sans solution)

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bonjour @nathbarbe2000

tu as bien rentré tes identifiants de connection qui figure sur ton contrat,courrier de bienvenue,et tu n'as jamais changé ton mot de passe de connection

bon après midi

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Bonjour

oui ce sont bien les ientifiants du courriers qui m'ont été aussi redonnés par le service technique orange....je n'ai jamais changé mon mot de passe...je n'y comprends rien...orange non plus...

HELPPPPP

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bonjour @nathbarbe2000

désolé je ne vois rien d'autre  et vérifie aussi si il y a des majuscules et minuscules sinon

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-ident...

bon dimanche

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Bonjour @nathbarbe2000,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu