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bouquet family
J'etais jusqu'a présent abonné au bouquet family fibre qui contenait entre autre les chaines Comedy,Polar+ ,Warner,Serie club
Olympiatv... du jour au lendemain ces chaines ont disparues du bouquet sans avertissement.
Il faut maintenant aller sur Canal+series avec option pour retrouver ces chaines!! Le tarif étant évidemment pas du tout le même.
J'aimerais bien avoir une explication de la part dOrange!
Dans l'attente
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Re: bouquet family
pas bonjour non plus @Sulky30
famille fibre = famille by canal
outre le fait que ce bouquet ne soit plus commercialisé, ce sont des chaînes en exclusivité canal
c'est donc canal qui décide du devenir de telle ou telle chaîne, pas orange
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Re: bouquet family
Bonsoir @Sulky30
Les bouquets Famille Fibre et Famille by Canal ne sont plus commercialisés mais il sont toujours accessibles aux clients qui y sont abonnés.
N'aurais-tu pas fait une modification sur ton offre qui aurait provoqué la résiliation de ton bouquet?
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Re: bouquet family
Bonjour
Effectivement , lors de l'achat en boutique d'un nouveau mobile,le collaborateur qui me l'a vendu m'a précisé que ce fameux bouquet serait a 1 euro pour deux mois sans me dire qu'il n'y aurait plus de bouquet famille fibre mais famille tout court sans toutes ces chaines qui dépendent maintenant de canal.Un conseiller au 3900 m'a dit qu'il ne pouvait rien pour moi vu que ce bouquet n'existait plus depuis deux ans.
Un courrier va partir a la direction d'Orange pour une compensation! A voir
Merci pour vos réponse