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bonjour à tous

J'ai opté depuis peu a un passage a une ofrre orange play version 4. box tv branche depuis une semaine, celle-ci est branche en cable ethernet sur livebox internet, sur prise electique independante, un cordon hdmi sur tv hd.

Le soucis depuis le debut ma box tv redemarre sans aucune raison. En effet l'image se fiche, l'ecran devient noir, et le cycle de redemarrage avec le logo orange intervient comme ci elle se remettez en fonctionnement.

alors pas d'incidence reseau, reinitialisation effectué, prise electrique debranché, rebranché a priori sans succés.

si quelqu'un a des infos

merci par avance

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bonsoir @labbe11

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sinon jusqu'à 21h30,après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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merci pour les infos, je viens d'avoir le e-chat, avec solution de changement de la box tv, à suivre....

merci encore bonne soiree

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re @labbe11

merci du retour

tiens nous au courant

bonne soirée