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Bonsoir

je possède un décodeur livebox Play et une offre livebox Jet avec en capacité de stockage 240 Go inclus danson offre.

mais mon décodeur lui ne m'affiche que 80 Go en capacité

Le décodeur a été changé et cela n'a rien résolu

J'ai contacté à plusieurs reprises le Sav mais ils ne trouvent pas de solution et ne comprennent pas pourquoi je n'ai que 80 Go en stockage au lieu de 240 Go comme prévu dans mon contrat.

Une aide ? 

Cordialement 

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@LoAime ,

Bonsoir,

L'extension de l'enregistreur TV à 240Go se fait sur demande. Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier et faire le nécessaire pour accroître votre capacité de stockage. 

Dans cette optique, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe, numéro de compte internet et montant de votre dernière facture.

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une agréable soirée,

Gabrielle.