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Bonjour,

Tout juste connecté à la fibre Orange, tout fonctionne correctement, cependant, mon décodeur TV ne propose qu'un disque de 80 G alors qu'avec l'offre souscrite livebox jet devrais avoir 240 G.

Autre question : L'offre Livebox jet propose un accès jusqu'à 500 M en download et 200 M en upload or tous les tests effectués m'annoncent "à peine environ 130 M en downlod et upload.

Etonnant ?

[#2]

Même problème que vous, bloqué à 80 Go au lieu de 240 promis....

[#3]

Bonjour,

il faut voir avec Orange même, le service client, ils "hachent" votre disque en fonction de votre abonnement, il y a surement une erreur chez eux.

Cordialement

gige

[#4]

@Gige @Systakfr @tyun

Bonjour,

voici la procédure pour augmenter la capacité d'enregistrement du disque dur de votre décodeur Livebox Play.

Yannick.

[#5]

Bonjour,

Merci pour la réponse, je vais essayer dès que je rentre chez moi.

En cde qui concerne mon problème de débit qui plafonne entre 130 et 150 Mbs alors que l'offre livebox jet propose 500 ?

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@Systakfr 

Ces problèmes peuvent avoir de multiples origines.

Cette page vous présente les points à vérifier lorsque vous êtes confronté à des lenteurs d'affichag....

Yannick.

[#7]

Ce ne sont pas des lenteurs d'affichage, ce sont des tests de débit sur des sites spécialisés qui me donnent ces valeurs.

Le PC (avec disua flash) est connecté directement sur le switch de la livebox avec un cable de Cat 6, cela ne devrait donc pas ralentir le débit de la ligne

Etant donné que les débits max sont différents suivant l'offre souscrite je me demandais si les débits paramétrés sur mon abonnement étaient bien ceux correspondant à l'offre souscrite ?

[#8]

@Systakfr 

pour le vérifier, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé ?

Yannick.

[#9]

Bonjour @Systakfr

l'offre Livebox Jet fibre inclut un accès à internet jusqu'à 500Mbits/s en débit descendant et 200Mbits/s en débit montant.

Je viens de joindre le service qui a procédé à l'installation de la fibre à votre domicile. Il s'avère que le débit que vous constatez est correct compte tenu de la longueur de la fibre posée en portée aérienne pour équiper votre domicile.

Je vous invite à lire cette page de l'assistance en ligne d'Orange : vos questions sur votre connexion internet avec la fibre optique.

Cordialement.

Yannick.

[#10]

Bonjour,

Merci pour votre analyse.

Malheureusement, à la souscription de l'abonnement personne ne m'a prévenu que l'installation en aérien (environ 50 m) faisait tant chuter les débits....

Enfin ce n'est pas très grave, c'est de toute façon bien mieux que l'ADSL.

Merci