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Bonjour,

J'ai de plus en plus souvent un message d'erreur concernant la carte d'accès TV.

Je fais la manip pour redémarrer mais cela devient de plus en plus fréquent, même en nettoyant bien la puce.

Comment faire la demande pour remplacer la carte?

Merci

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bonjour @polock_5

appel au service client pour envoi postal ou passe en boutique orange,sinon attends le passage d'un webconseiller

bon après midi

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Bonjour @polock_5 

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @polock_5 

Je vois que vous avez contacté notre SAV et qu'une nouvelle carte viaccess vous a été envoyée.

Cordialement.

Véronique