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[#1]

Bonjour

Je viens de changer mon décodeur TVLIVEBOX  PLAY

Mais il n'y a pas dans la fourniture la carte d'accès TV

Je lis dans d'autres messages que vous pouvez l'envoyer

mon adresse

***********

ou point relais

U EXPRESS  à Noirmoutier

mail : *********@wanadoo.fr

tel: 06.**.**.**.**

Merci pour votre réponse

[EDIT: Merci @Lilly33 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

bonjour @Lilly33

pas d'info perso en public

ton message va etre supprimé en attente de modération

bonne soirée

[#3]

bonjour @Lilly33

si tu as simplement changé de décodeur,ton ancienne carte suffit à moins que tu ais aussi changé de moyen de réception,si c'est le dernier décodeur v4,il y a une carte virtuelle

bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour

Merci d'avoir pris en compte ma demande

Concretement comment l'obtenir ?

Avez-vous néammoins mon adresse ou l'adresse du point relais ?

A bientôt

Lilly 33

[#5]

re @Lilly33

tu n'as pas répondu à ma question au dessus

@+

[#6]

Bonjour

Merci pour votre réponse mais je ne crois pas qu'elle soit satisfaisante

Le modèle de la livebox est IHD92

et sur la notice d'installation est bien précisé qu'il faut insérer la carte d'accès et il y a bien un endroit pour la mettre

merci donc de me l'envoyer au point relais U EXPRESS, NOIRMOUTIER

Merci

[#7]

Bonjour

LILLY

Bonjour

Je viens de répondre, mais on me demande de le faire à nouveau !

Donc, ma nouvelle LIVEBOX >PLAY  a comme référence' IHD92

Dans la notice d'installation, il m'est demandé d'insérer la carte d'accès

Merci de de me la faire parvenir au point relais UEXPRESS  Noirmoutier

merci de me prévenir

LILLY 33

[#8]

re @Lilly33

bien sur qu'il faut mettre une carte,mais je t'avais demandé si tu avais simplement fait un échange de décodeur,que l'ancienne carte dans ce cas est à remettre dans le nouveau

si tu n'as pas de carte,appel le service client pour un envoi par courrier,ou passe en boutique,ou attendre ici le passage d'un webconseiller

bon après midi

[#9]

Bonjour @Lilly33 

Si vous avez changé de décodeur, est ce que vous avez conservé l'ancienne carte tv?

Cordialement

Philippe

[#10]

Bonjour 

Je suis complètement perdu....

Je viens d'installer ma box tv qui est noir

Je branche ma tv et j'ai un message qui me dit que ma carte doit être salle ...

Je regarde ma box et la je me rends compte qu'il faut une carte !

Ou se trouve cette carte ??????

Je n'ai rien reçu

Comment faire pour l'avoir ?

J'ai pris un abonnement chez sosh avec tv mais je n'ai aucun numéro pour avoir le commercial ou le sav !

Pouvez vous m'aider ? 

Mon mail : *********************

07.************

Merci d'avance

Mitch

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public