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Bonjour , je voudrai savoir comment faire pour récupérer la caution du décodeur tv , j'ai laissé une caution tv à l'époque pour la tv par la parabol sat ensuite je suis passé à la livebox play par la fibre et aujourd'hui je suis chez sosh offre livebox et j'ai un décodeur à 5 euros par mois , pouvez vous m'aider d'avance merci .

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bonjour @jean-b

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @jean-b 

Afin de faire le point sur le remboursement de la caution du décodeur TV, pourriez-vous nous envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. concerné) ? Merci. 

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Bonjour @jean-b

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bon après midi.

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Merci

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Bonjour , mon nom est ***** jean-bernard ,code postal 13*** , n client 0********* , ligne livebox 04******** ,compte internet 7******** , je n'ai pas de bon de restitution ,j'ai pris l'offre sosh livebox et decodeur à 5 euros par mois , il n'y a pas de caution décodeur pour l'offre sosh , merci d'avance .

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

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bonjour @jean-b

pas d'info visible transmet en message privé en cliquant sur le pseudo du webconseiller @Emmanuel1,ton message va etre mis de coté le temps d'etre modéré

bon après midi

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@jean-b 

J'ai demandé le remboursement de la caution soit 49e par virement (délai 10 jours maxi).

Bonne fin d'après midi

Philippe

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Je vous remercie .