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Je suis surpris de la piètre qualité de l image des chaînes cinema sur canalsat avec le décodeur tv orange fibre par rapport au cube.

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Bonjour @xave530,

Rencontrez-vous toujours une mauvaise qualité d'image sur les chaînes cinéma ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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Bonjour,

Je trouve la qualité des chaînes HD dégradés par rapport à une réception satellite via le cube canalsat.
C est dommage car je préférerais passer par le décodeur tv orange (je n aurais plus à payer les 6€ de location) sachant que je dispose d'une connexion fibre à 500mo.
Qu en pensez vous ?

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Bonjour @xave530,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour @xave530,

Je vous ai envoyé un message privé, je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

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Bonjour @xave530,

J'ai réinitialisé votre décodeur. Je vous invite à redémarrer votre installation de la façon suivante:

- éteindre électriquement le décodeur

- débrancher les Liveplugs présents sur le réseau électrique

- éteindre électriquement la Livebox

- éteindre l'ONT

Puis je vous invite à redémarrer le matériel dans le sens inverse de la manière suivante:

- allumer l'ONT

- allumer la Livebox (attendre qu'elle se synchronise)

- brancher les Liveplugs

- allumer le décodeur.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

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Bonsoir @xave530,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part.

Si le défaut est toujours présent, je reste bien sûr à votre disposition

Bonne soirée.