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Bonjour,

1-)Depuis des mois lorsque je zap et passe par la chaine 32 jeux vidéo  celle ci me bloque et je ne peux plus en sortir.je dois étreindre mon decodeur uhd90 en le débranchant car ma télécommande ne peut plus intervenir je reste sur la chîne 32.
2-) Autre souci je n ai plus les noms des programmes des chaines ni les titres des émissions depuis que je suis pasée à la fibre..
3)-Autre probleme lorsque je regarde une emission ou un film soudain mon écran devient noir et plus de son.

et ma télécommande ne réponds plus. j'ai téléphoné à Orange qui m a fait un échange de décodeur car persuadé que cela provient de celui ci ... et j'ai du me déplacer et rebrancher un autre decodeur de même référence et bien toutes mes erreurs persistent.

Decu trés decu

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @gervaisam59 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime

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merci orange,

aucune aide pour ce problème qui persite lorsque je passe sur la 32 ....impossible je reste bloquée sur la 32.

malgré le nouveau décodeur télé.

depuis que cette chaîne 32 est apparue les décodeurs buguent dessus.

Donc je reviens à l'antenne.

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De plus le nouveau décodeur installé fait un ronronnement d'enfer il m'empêche de dormir, et oui je vis dans un 30m carrés  c'est hallucinant l'antenne télé y'a pas mieux meilleur son meilleure image......

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J'ai le meme problem. Je dois revenir au menu.