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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours, suite à une coupure du réseau fibre ORANGE pour 'maintenance' , le résumé proposé via la touche OK de ma livebox  a disparu pour la chaîne ARTE ... idem si je consulte la grille tv. Toutes les autres chaînes fonctionnent correctement.

C'est surprenant et plutôt dérangeant !!

Il s'agit probablement d'un bug lors de la dernière maintenance , j'ai vu que cela s'est dejà produit il y a quelques années.

Quelqu'un sait-il si un correctif est prévu prochainement ? D'autres personnes rencontrent-elles ce même souci ? 

D'avance, merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @domino60620 

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonsoir @ melet39, cela ne résout en rien le problème.

[#4 · Accepted solution]

re @joosbo 

dans ce cas c'est un bug chez orange,désolé je ne vois rien d'autre

Bonne soirée

[#5]

Évidemment que ça ne résout pas le problème c'est pareil sur ma TV connectée Samsung..

Mais uniquement pour Arte.

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@melet39 

oui, cela doit être un bug car le souci apparaît aussi sur la tv d'orange sur smartphone.

merci à tous pour vos réponses.

bonne soirée.

[#7]

Bonjour @Tous 🙂,

A ma connaissance, il n'y a pas d'incident concernant l'accès au résumé de la chaine Arte.

Je viens de faire un test depuis mon décodeur et j'y accède bien.

👉 Rencontrez-vous toujours ce même dysfonctionnement ?

Sophie

[#8]

Bonjour

@Sophie_C 

Je viens d'essayer, sur un décodeur TV UHD et sur l'application de ma TV Samsung.

Le problème a bien disparu pour Arte, tout est revenu dans l'ordre.

Bonne soirée.