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Bonsoir,

a-t-on une explication sur le fait que certaines chaines sont inaccessible sur la box.

Par exemple, la chaine 3 qui était vivible difficilement avant n'est plus accessible que par la chaine 300 (région).

Le problème existe aussi pour les chaines 13, 15, 18, 23 mais cette fois-ci il n'y a pas de chaine de remplacement.

Merci pour votre aide

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salut @kikou93 

que des chaînes TNT pures et dures, donc comme toujours, on commence par faire ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

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Bonjour @kikou93 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @kikou93 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Merci beaucoup pour l'information.

Maintenant tout est ok

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salut @kikou93 

@melet39  @JChristophe_L 

qu'as tu fait exactement ?

et penses à citer les personnes auxquelles tu réponds

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Bonjour @kikou93 

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe