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[#1]

je possède un iPad j'ai l'application Tv d'Orange je suis abonnee a Bein sport et je n'ai pas les chaines de Bein sport sur ma tablette. Pourquoi?

e-mail 

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@orange.fr

merci de me répondre pour recevoir beinsport.

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Joce2 

Je vous propose mon aide.

Rencontrez-vous des difficultés uniquement avec les chaines beIN ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail avec laquelle vous vous identifiez).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#3]

Je réponds à votre demande concernant mon message beinsport sur iPad que je ne reçois pas.

je suis abonnée sur Tv d'Orange sur mon Pc ainsi que sur ma tablette (par domino cle wifi) quand je suis en vacances.

voici mes coordonnées que vous me demandez.

Mme Jocelyne xxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxx@orange.fr

tel mobile: 06xxxxxxxxxxxxxxx

merci de me répondre par e-mail de préférence 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#4]

Bonjour @Joce2,

Vos droits sont bien activés.

Avez-vous un message d'erreur ?

Êtes-vous bien identifié avec votre adresse mail principale ?

Êtes-vous connecté en Wifi ou en 3G/4G ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

[#5]

Suite à votre message reçu hier je réponds au sujet de Bein sports sur iPad que je ne reçois toujours pas sur Tv d'Orange. Je suis sur mon e-mail principal et également sur wifi par le domino-CB-E9. Mes droits sont activés car je reçois bien ma facture d'orange qui est réglée chaque mois .

merci de me répondre.

[#6]

Bonjour @Joce2 

Avez-vous un message d'erreur ?

Cordialement

[#7]

Suite à votre demande au sujet du message d'erreur. Je n'ai aucun commentaire sauf que j'ai regarde sur les chaines de la Tv d'orange toutes les chaines sont bien présentes mais toujours pas les chaines de beinsport. Merci de prendre tous mes messages.

[#8 · Accepted solution]

Suite à votre message je n'ai pas de message d'erreur concernant les chaines beinsport de la Tv d'Orange. Je n'ai toujours pas beinsport sur ma tablette iPad et j'ai le wifi pour ma connexion par le domino - CBE9. Merci de me répondre.

[#9]

Bonjour, 

Je vous invite à réinitialiser l'application TV d'Orange, pour cela je vous propose de vous rendre sur l'onglet "Orange et moi" puis "réinitialiser l'application".

Suite à cette manipulation il est nécessaire de ressaisir votre adresse mail principale et mot de passe.

Si vous n'avez toujours pas accès aux chaines de beINsports, pouvez-vous essayer de vous identifier avec le n° de mobile rattaché à votre abonnement ? 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour ! je suis abonné à beinssport que je recois bien sur la tele Après près de 3 heures avec les conseillers orange pas de solution après  plus d'une heure avec Apple (tablette reinitialisée ) pas de résultat

Mots de passe changés 2 fois Avec ou sans WIFI Rien

message: identifiant ou mot de passe inconnus

Qui pourrais faire quelque chose ?

Merci

deguerrelasse ou furax