TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

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Quand je zappe avec ma telecommande TV fibre, il arrive que j'ai le message:

" chargement en cours veuillez patienter" et cela dure longtemps.

La seule solution est d'éteindre la live box et d'attendre encore un certain temps.

 

Merci pour votre aide

1 RÉPONSE 1
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ancien webconseiller
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Re : chargement

Bonjour mondan

Si le dysfonctionnement est toujours présent, il faut effectuer un redémarrage complet de votre installation de la façon suivante : 

- Débranchez l' ONT ( boîtier Fibre ) la Livebox, les plugs si vous en avez et le décodeur.

- Patientez cinq minutes puis rebranchez l' ONT, attendez que les voyants soient allumés avant de brancher la Livebox et patientez jusqu'à sa connexion avant de rebrancher le matériel restant.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Lisa-b

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